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欧美嘉低级的售票代理手段


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#1 lkcn2011

lkcn2011

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发表于 2012-02-22 14:24

不知道大家有没有类是的经历.本人去年10月向欧美嘉咨询回国的单程机票.他们的工作工作人员热情的推荐某航空公司的往还机票,还承诺说如果我选择不回去的话,还程机票可以退80镑,对比买单程的更加保险跟划算,于是本人就按照他们说的订了.上周本人要求退票时,他们的言词跟态度完全跟当初相反,说什么我买的票不可以退,退的话罚金比退票的钱还多.并且否认之前他们所说的可以退票说法.本人要求他们去把当初电话订票的语音记录拿出来好好再听下,他们就以公司没有保留那么久的语音记录为借口敷衍.让他们电话回复,结果两周过去了一点音讯都没有.本人因为他们的这种低级并且带欺骗性质的代理方式而损失了至少200镑.希望大家能引以为鉴,去那边订票的时候一定要小心!

#2 lili pan

lili pan

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发表于 2012-02-22 22:07

我基本都是在欧美佳订的票,大部分都不错,票价是最低的。唯有一次我不是很满意,在这和大家说说。

记得那次我乘火车到伦敦赶飞机,中午的时候欧美剧的工作人员给我打电话,通知我航班取消了,我说:可是我人已经到伦敦了。工作人员说东方航空公司会给我400多欧元的赔偿。于是我还是去了希思罗机场,但东航的工作人员说没有赔偿一说。于是我又打电话到欧美嘉,最后也没下文。但还好东航有安排住宿,第二天就搭乘另一趟东航飞机回国了,到了上海转机的时候,原来的机票已经过了一天,经过几次来回到客服地方询问协调,最后东航的工作人员把我送到了虹桥机场转飞。
总体来说这次的旅途还可以,只是欧美嘉主动打电话说有赔偿,最后什么也没有,搞得有点不爽。我也理解航班有时候取消也是很无奈的,可以理解。

大家要非常清楚,欧美嘉的票基本都是最便宜的价钱和最低的仓位,像这些票在KLM网站上明确写了不可以退和改的,别听卖票的忽悠




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