朋友最近刚申请了AOL，等了10天总算收到了modem 和 router，但她按照光盘上提示的安装，到第6步的时候显示router has not been detected. 用两台机器试都是这个问题，不知谁碰到过类似问题，或者帮忙分析一下可能的原因，如何解决？

她断网很长时间了，所以比较急，打客服电话总是被转来转去的听音乐

最好是能够去她那里或者直接打电话联系一下，因为我们现在不在一个城市，我以前也从没用过ADSL，实在帮不了她。

她家在伦敦西南部、应该在西南三区附近，如果哪位好心人能够帮忙，请pm你的电话，或者和我联系，我告诉你她的联系方式，谢谢！！