抗压性与神经大条的区别
常常在求职的广告上看到徵求有抗压性的业务,因为面对客户会有一些格外的压力...毕竟出钱的是老大,想赚钱就的忍受一些怪客户的欺压..
最近我的客户有一个问题,在公司内部被踢皮球似的踢来踢去,最後也轮到我的手上,回答没有让客户满意,就开骂...
也因为这样子,最近天天一直在想著这件事...
我在想,我这样算是抗压性不够吗?一点小事就这麽在意!
但是如果我不去理会这件事,那似乎又变成的神经大条,不在乎客户的抱怨!
所以我就忽然想到了个问题,有抗压性与神经大条的区别在那里?
就外在行为来说,客户有问题,就要处理,没有处理好,就是神经大条,或是没有抗压性(因为客户的谩骂让你无法正常工作)
就个人内在行为来说,客户一谩骂,就天天茶不思,饭不想,那就是没有抗压性,
我的总结,就是要解决客户的问题,但是内心却很神经大条,别人怎麽谩骂也是无法影响到你的状况.
但是,我也是人啊,怎麽可能可以这样子一直过活?
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