我2个月前开始使用新的E7电表，打了电话scottishpower 两次询问晚上lower rate的开始实践和结束时间，每次都得到不同的答案。一次说夏时制是11点到7点，冬天是12点到8点。另一次是说无论冬夏都是11点到早上7点。

我自己观察电表，早上7点半改rate,晚上12点多都还是higher rate，是在等不动了。

在网上查不到时段，我已经没耐心再等着看电表了，想投诉scottishpower(已经不是第一次了，装电表的时候打过无数次电话，也是每次不同的答案）

我该到哪里去投诉？

就差那一小时的东西，没那么严重吧？

就差那一小时的东西，没那么严重吧？

在投诉之前，你需要写信给scottish power投诉，everything in black & white

先写信，让他们书面回答到底是啥时候。然后再回复，说你家的meter不在他们说的时间段内工作，要求赔偿。

谢谢, 他们给我打了电话,真是出人意料, 我的电表time setting是12：30 to 7:30,summer time 是1：30am to 8:30am. 原来我设置的热水时间都不对。

他们答应给我15磅的credit，好过没有。