我们现在租的房子的中介很恶心，主要是有那么一个人很恶心，现叙述如下
一、
要签约的那一天，我们领着孩子9：30坐公车穿越了半个城市到了中介。结果角落里的那个胖子对我们说：“你们的appoinment在11点半。”我还纳闷，什么时候有appointment了？然后就出门了。后来我老公问我，他们有没有跟你说过appointment的事？我说没有。他就说，你带宝宝在这等着，我进去再问问。
结果我在外面等了好久好久，很是不安，就鼓起勇气推门进去了。一进去就听见那胖子用很rude的语气和我老公说：“if you don't want to sign the lease, that's fine...”我听到这里就咯噔一下，我们押金250镑都交了，就连手续费第一期房租押金等等共计一千多镑都交了（因为支票process要5 working days），他现在说不签？“if you still want to sign the lease, it'll be at 11:30”哦，原来他就是在明摆着恐吓啊！
当场就像吃了个苍蝇般恶心。我老公和他理论半天都没有结果。他还在那里说，你们有一个人的reference晚到了，所以我有理由不让你们入住房子。（强烈怀疑这句话是谎话，鉴于他是说谎高手。）他就一直很rude地说，如果我是你们，我会昨天就打个电话来，问今天还可不可以签约，blah blah blah。疯了，我们第一次租房子，明明上面写明了全天都可以签约，谁知道还要提前打个电话。而且，就算这里是我们不对，可是他也不能态度这么差，甚至撒谎啊！
后来我老公和我说，胖子说昨天给我打过电话了，我手机voicemail是chinese的，所以他们听不懂，就没留言。我疯，我手机什么时候有过chinese的voicemail啊？我老公当场就说：“要不要我们现在打一打看看是不是chinese的？”那个胖子就马上转移话题。
后面我就说，我们能不能去哪里complain。胖子说：“If you want to complain, complain to me, coz I'm the duty manager.”我说but there must be a owner or something。他又没话说。就一直重复说，你们现在站在这里跟我理论是pointless的，11点半再回。
我们不是故意想和他理论，可是我们穿越半个城市到的那里，还带着一个孩子，坐公车还要转车，这样来来回回真的很辛苦啊！
最后还是没辙，只能走人，11点半再回去签约，很是胸闷！
像这样的情况，能不能complain？如果可以的话，向谁？
完整版本: 讨厌的中介以及对策讨论
合同签了，房子也入住了就算了，楼主是信佛的，应该相信善恶终有报，和这些人生气也是白费精神。
二、
给我们一张表写了家里所有东西的condition，让我们填完之后7天内交回去。我们马上填好了，老公寄回去。我问老公，有没有复印一份，他说忘了！！我昏！
后来一直不知道他们收到没有，我老公发EMAIL问他们也没回。昨天老公打电话，又是那个胖子接的，语气还是那么不耐烦！胖子说，没有收到我们的那张表！老公说怎么会没有收到啊。胖子说，你知道这里的邮寄经常出问题的！老公说，好吧，那我发的EMAIL你们怎么不回？胖子说，我们没收到你的EMAIL啊。老公说，我是直接从你们网站上COPY下来的地址哎！胖子说，oops!
又说到我们家的scottish power的问题（此问题略去），整个过程胖子都很不耐烦，很心急想挂电话的样子，说there's nothing to worry about！！
我只是听老公形容而已，并不知道确切的事，而且整个过程老公做事的确也有一些漏洞。可是还是觉得对方态度太差了！而且那张单子没收到，我们还得重新写一份！还不知道他们认不认账呢！我们的押金730镑啊！现在已经觉得一半都没了！
这种情况下，有什么方法可以保障我们的权益吗？大家请集思广益！
给我们一张表写了家里所有东西的condition，让我们填完之后7天内交回去。我们马上填好了，老公寄回去。我问老公，有没有复印一份，他说忘了！！我昏！
后来一直不知道他们收到没有，我老公发EMAIL问他们也没回。昨天老公打电话，又是那个胖子接的，语气还是那么不耐烦！胖子说，没有收到我们的那张表！老公说怎么会没有收到啊。胖子说，你知道这里的邮寄经常出问题的！老公说，好吧，那我发的EMAIL你们怎么不回？胖子说，我们没收到你的EMAIL啊。老公说，我是直接从你们网站上COPY下来的地址哎！胖子说，oops!
又说到我们家的scottish power的问题（此问题略去），整个过程胖子都很不耐烦，很心急想挂电话的样子，说there's nothing to worry about！！
我只是听老公形容而已，并不知道确切的事，而且整个过程老公做事的确也有一些漏洞。可是还是觉得对方态度太差了！而且那张单子没收到，我们还得重新写一份！还不知道他们认不认账呢！我们的押金730镑啊！现在已经觉得一半都没了！
这种情况下，有什么方法可以保障我们的权益吗？大家请集思广益！
引用(diamella_zhu @ 22 Nov 2007, 21:21) 
合同签了，房子也入住了就算了，楼主是信佛的，应该相信善恶终有报，和这些人生气也是白费精神。
说到我心坎里去了，你也是信佛的吗？
问题是730镑押金还在他们那，就想想点措施防范一下。。。
今天和老板娘聊天，学到了好多！现摘抄一下她的话，大家也可以学习一下——
when i moved into a rented apartment, I always used to go through every room first and write down the condition of EVERYTHING - every single thing - and I took photos of everything too! but I am a bit weird like that!
maybe you should do it again (just pretend you are sending a copy of the original), do it again, photocopy it and send them the photocopy, then give the original to your solicitor so he has a copy
but I think the law will be on your side - there are loads of websites that explain your rights. in fact I think there's a government fact sheet about renters rights
I think people can be so greedy so you have to be one step ahead - and that will take some of the worry away. don't let people bully you
one more thing, any conversation you have with these people, even if it's on the phone, you should send a copy of your conversation to them - "I refer to our conversation where we discussed xxxxx" and keep a copy, and send it by registered mail so they have to sign for it and then you will have a record that they received it
when i moved into a rented apartment, I always used to go through every room first and write down the condition of EVERYTHING - every single thing - and I took photos of everything too! but I am a bit weird like that!
maybe you should do it again (just pretend you are sending a copy of the original), do it again, photocopy it and send them the photocopy, then give the original to your solicitor so he has a copy
but I think the law will be on your side - there are loads of websites that explain your rights. in fact I think there's a government fact sheet about renters rights
I think people can be so greedy so you have to be one step ahead - and that will take some of the worry away. don't let people bully you
one more thing, any conversation you have with these people, even if it's on the phone, you should send a copy of your conversation to them - "I refer to our conversation where we discussed xxxxx" and keep a copy, and send it by registered mail so they have to sign for it and then you will have a record that they received it
顺便给个信息。
我们之前的房子，直接和房东租的。房东人很好，是医生又是美女。我父母和公婆来那里住她都不介意，我们带个孩子房子也乱哄哄的，她都没说什么。
我们走之前就很想把她房子打扫得干干净净，我还专门花了40镑清洁他们家地毯。
结果——
押金还是被扣了105镑！
怎么这么吃人啊？
有没有什么地方能保障我们的权益，而不是他们想扣多少就扣多少的？
我们之前的房子，直接和房东租的。房东人很好，是医生又是美女。我父母和公婆来那里住她都不介意，我们带个孩子房子也乱哄哄的，她都没说什么。
我们走之前就很想把她房子打扫得干干净净，我还专门花了40镑清洁他们家地毯。
结果——
押金还是被扣了105镑！
怎么这么吃人啊？
有没有什么地方能保障我们的权益，而不是他们想扣多少就扣多少的？
以我十几年租房的经验，押金一旦交了，基本上一半就拿不回来了。我的心态从来就把押金当作房租的一部份。
引用(迷糊小妈咪 @ 22 Nov 2007, 21:45)
顺便给个信息。
我们之前的房子，直接和房东租的。房东人很好，是医生又是美女。我父母和公婆来那里住她都不介意，我们带个孩子房子也乱哄哄的，她都没说什么。
我们走之前就很想把她房子打扫得干干净净，我还专门花了40镑清洁他们家地毯。
结果——
押金还是被扣了105镑！
怎么这么吃人啊？
有没有什么地方能保障我们的权益，而不是他们想扣多少就扣多少的？
我们之前的房子，直接和房东租的。房东人很好，是医生又是美女。我父母和公婆来那里住她都不介意，我们带个孩子房子也乱哄哄的，她都没说什么。
我们走之前就很想把她房子打扫得干干净净，我还专门花了40镑清洁他们家地毯。
结果——
押金还是被扣了105镑！
怎么这么吃人啊？
有没有什么地方能保障我们的权益，而不是他们想扣多少就扣多少的？
Have you ever used the inventory check service? The landlord should pay for this service when you move in and you should pay for it when you move out. The deduction from your deposit should be purely based on the inventory check report. Probably your previous landlord just wanted to save the money for this service. But I think it is really worth doing it although it does cost a little extra money (could be less than the amount you have lost though!).
As I know, you can get some help from your local citizen advice bureau (at least some advice on how to protect your rights), which location can be searched by the following link:
http://www.citizensadvice.org.uk/index/get...r-Anchor-search
Hope this helps!
谢谢楼上的回答！
可惜那种第三方保存押金的政策目前只在英格兰和威尔士实施，苏格兰在08年之前是不可能实施了，唉。我在苏格兰。。。
可惜那种第三方保存押金的政策目前只在英格兰和威尔士实施，苏格兰在08年之前是不可能实施了，唉。我在苏格兰。。。
无耻！！
碰到无良中介了，感觉他们的工作及其不正规。 哪家中介啊
这里我看到两个问题，一个是签合同前你不应该给他们租金和押金 (我跟你之间都没有书面协议，我知道我要付多少钱啊？ 口头的东西都是没用的。)
另外他们给你“家里所有东西的condition”的清单，然后上你correct以后交给他们。 如果有分歧，到时候以谁说的为准？
这个是应该由inventory check service做的。
我租房的Stage 当时只是谈好价格以后只交了一个几百磅的定金，然后他们去准备合同，签完合同以后 按照合同里固定的时间去汇款给他们押金和房租，然后按照合同规定搬进去的时间做check in，check in的时候由一个第三方的一个公司的做Inventory。 所有家里东西的Condition都会在你的监督下写在Inventory上，你和Inventory Clerk要确认后共同在上面签字的。
觉得你这样的case，他们他们让你自己写那个清单，别稀里糊涂的签字就给他们了，你要写清所有的Condition，千万别马虎。 别把小毛病不当毛病，日后那个用来作为扣你押金的依据。。。
最后的押金其实我也挺担心他们可能多少会扣点的。但是我要确保大数拿回来，不然我也跟他们没完。。
碰到无良中介了，感觉他们的工作及其不正规。 哪家中介啊
这里我看到两个问题，一个是签合同前你不应该给他们租金和押金 (我跟你之间都没有书面协议，我知道我要付多少钱啊？ 口头的东西都是没用的。)
另外他们给你“家里所有东西的condition”的清单，然后上你correct以后交给他们。 如果有分歧，到时候以谁说的为准？
这个是应该由inventory check service做的。
我租房的Stage 当时只是谈好价格以后只交了一个几百磅的定金，然后他们去准备合同，签完合同以后 按照合同里固定的时间去汇款给他们押金和房租，然后按照合同规定搬进去的时间做check in，check in的时候由一个第三方的一个公司的做Inventory。 所有家里东西的Condition都会在你的监督下写在Inventory上，你和Inventory Clerk要确认后共同在上面签字的。
觉得你这样的case，他们他们让你自己写那个清单，别稀里糊涂的签字就给他们了，你要写清所有的Condition，千万别马虎。 别把小毛病不当毛病，日后那个用来作为扣你押金的依据。。。
最后的押金其实我也挺担心他们可能多少会扣点的。但是我要确保大数拿回来，不然我也跟他们没完。。
目前为止找房还没通过中介
但是碰到类似的情况，个人推荐，什么话都别多说，就说您现在的描述与当时说好的不符，我已经把当初的协谈录音/书面存证了，你可以跟我的律师谈谈
我就是这么对付我的劳动中介的
但是碰到类似的情况，个人推荐，什么话都别多说，就说您现在的描述与当时说好的不符，我已经把当初的协谈录音/书面存证了，你可以跟我的律师谈谈
我就是这么对付我的劳动中介的
你在苏格兰哪里？
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