07年4月在上海买的hpnx6330笔记本(商务机),这款似乎到目前为止只在国内销售。
现在在英国,屏幕显示出现问题,花花绿绿不正常的颜色。
先是在hp网站给客服发邮件。回复说could get serviced in UK
后上周4直接按其给的连接找到电话,打过去,对方记下序列号,给了一个ref number,说工程师会周一打电话过来修。
结果今天等到下班前,没有动静,再打过去,结果被告知,因为是在国内(中国)买的,并且这款只在国内销售过,这里没有相应的配件,所以尽管名义上全球联保的,但目前情况下对此型号他们不提供维修服务,即使付费也不行。
很失望,所谓全球联保,最后还得回国修。倒是几乎接近保修期满了。
对惠普的客服也很失望,要了我的电话邮件,说是给我打电话,结果放鸽子。