前一段时间我的HP电脑的Online Protection 出了问题，我家的是BT Broadband option 2, 过去使用的Norton都没有问题，而是从6月2日开始却提示我说 Norton保护安装过期，于是重新安装，却又总出现Error 146. 使得我无法安装, 按照电脑提示的解决方法步骤做，不解决问题，给BT Yahoo Software Centre发Email，他们回答很及时，可是按照他们给的解决方法步骤做，也不行。请问谁见过这样的问题，我该怎么解决呢？怎么样才能装上Norton呢？先谢谢了!

诶!我也有过同样的问题,Norton客服前后换了三个人帮我远程安装也失败.最后退钱了.现在用免费瑞星.

为什么要问BT，这不像是网络的问题吧。
偶觉得是卸载的时候没有完全，所以不能重新安装。
这些杀毒软件其实蛮霸道的，会在你的电脑装一堆的东西。
有没有把norton卸载干净后再重装呢？（比如注册表，一些system的文件）

诺顿不容易完全卸载掉的，我也花了不少时间才给搞定。诺顿时有些霸道的。