打通电话，听一回说明后，会听到main keyboard 这个词，然后可以选择，一般选4，分类是others.然后回让选择几个人一块去。然后就是选择护照号码最后5位。一定要记得最后让讲地址的顺序为：全名， postcode，地址。可以听一遍录音，满意就按1就行了。
我今天用的是skpe电话，不知道行吧。花了8个胖子