7月份的时候看到virgin的一个broadband的offer，4.5胖子一个月，觉得很划算，于是申请了，中间有些不明确的问题打过两次电话给他们客服，觉得态度很差，但是想着为了省钱，我忍了，后来engineer来装，要在墙上打洞，当时不知道为什么就有种感觉，上天不想让我装，于是就打电话过去说要打洞的话那么就装不了了，因为是租的房子，结果差不多给我转了有5个部门，最后总算说是取消了，那接电话的真是没一个好脾气的呀。但想想反正取消了我以后也不用跟他们打交道了，我忍。
结果没过两个星期收到service package，又打电话过去跟他们说，上个月又收到setting up DD，又打电话说，那时候我就已经觉得他们简直不可理喻了。结果昨天竟然收到账单，38胖子，打电话又是等了20多分钟，接通后说她不管，帮我转，说有个很长的q，建议我以后再打。我真是出离愤怒了。觉得真是还好没安成，要是安成了，怎么账单竟然是38,以为就15.5呢。今天还要打，烦死他们了。

嗬嗬， virgin media

前不久还有人在为英国有virgin media而叫好。。。无语。。

我也是。明明合同是20。55。偏要收多，然后写信，电话，也不行，我朋友的网线停了几个月还给单，然后去电话说不要理会。谁知道2个月后来个法庭传票

去WATCHDOG 告他们！

看来virgin真的很烂呢

是啊

收得应该是从你将近两个月的钱吧。

比如他们出账单日是每月1号，7月15号上门安装，然后8月1号出账单，会收你7月15号到8月31号的钱，如果出账单以前没设dd还要多交3、5镑、月，如果是paper bill还要多1镑（也许是设了e－bill减一镑吧，记不清了）

用了好几年了，从还是telewest的时候就开始用，一直都还凑合吧，主要是便宜，网络也没有流量限制，因为设dd的事情收过我几次钱不过都要回来了，因为他们初装申请的时候没有设dd的选项。

发现英国很多服务都这样的，没有问题的时候大家都好，有了问题就来了麻烦，有闲工夫的就天天电话argue基本都能搞定，没时间的，就只好交点冤枉钱然后拍屁股走人吧。不过我总觉得早晚有一天会觉得没有一个公司是让人满意的了。

請問"DD"是什麼?

Direct debit
I lost what have writen again. I do not want to do any more this time. But hat is normal with all the English company. I have made complains to different companies. Now I do not use my mobile for it, if I have to, I will send the bill to them to claim as well. I still have some complaints I need do when I am free for them. This Monday morning the train left me at Avale station in the heavy rain, even the local people are not happy with that kind of things, but they just got used of that. The staff gave me their number to complain.

Once I was going from Oxford station to somewhere and I needed to change once but the train was late and I missed my change which is the last one in that day. I asked the driver for the exact reference number of that train and he asked me what I needed these for. I said I would register a formal complaint. He seemed unmoved and insolent then said: for what, just because the train is late? I was running out of words. It seems to them the lateness is something you should get used to .....

surprise surprise.
virgin真是惊喜不断呀。我周五上班没事，耐下性子打完电话，以为从此跟他一刀两断了，结果昨天在外面，邻居抱着一大盒子跑过来问我是不是住在这里，我说是，人说是给我的，一看，一个virgin的大盒子，估计是rooter啥的，晕死，还真是没完没了了。

virgin的broadband是很差的，不过差不过virgin active的gym，运动了一个月后因为工作地点变换需要取消，结果被charge了300多镑。

Virgin Media就那样，你怎么还跟他家的。他们贴钱给我我还得考虑，Virgin Media不是价钱的问题，而是客服的问题，你永远是得不到满意的结果的。
我改用O2了，好得五体投地，前提必须要有BT电话账户。

完全同意这一点，只要有问题客服就是nightmare

以前是NTL的时候服务还可以，搬家后续定被VIRGIN折磨得彻底无语。

为了O2装了BT，BT线路又断了，最遗憾的O2让俺们等着，说附近还没有交换机？！

我用的就是VIRGIN，装的时候就感觉不好，不过还是装了。

有次INTERNET 有问题，安装盒子上说如有问题拨打免费电话150。通了后，居然被告知要我打一个090的号码，好象是50P 或者1磅一分钟。我气得把接线员骂了一通。说他们为什么直接在安装盒子上说清楚。

听你们这样说，估计以后退的时候会有问题，到时眼睛得雪亮点。

哪个公司都一样啊，明明收多了钱，你就是要老给电话，就是不理会你，o2也是。我老公的电话到期了。想签个新的，但是暂时没有合适的机型。那个工作人员为了留住我们，就给了个好的offer给我们，然后答应给换个电话号码，还告诉我们什么也不用担心，不收其他钱，然后过了段时间号码没换，我们给电话去，说过2几天换，还给了我们新号码，但是又过了段时间还没换，我们又给电话，这次干脆告诉我们要换可以，扣200分钟免费时间，。真实气愤，然后去投诉，说不换号码不能做投诉理由。真实气死了。合同又不让你停，大公司就是很欺负人的，你能怎样，

VIRGIN的技术是最好的，光纤宽带，英国独此一家，150电话是免费的，这点和BT的800一样，感觉VIRGIN不是最烂的，如果你打过087开头的宽带运营商电话客服就知道了，账单上每次都N英镑通话费。

我们一年前就取消virgin的broadband，前几天竟然收到他们电话说一年前我们签的网线没有取消，说要自动从我们银行扣我们一年的费用，郁闷阿。

谁知道怎么停掉virgin的broadband和landline（客服电话和地址），偶的合同早到期了，停了也算是对受到不公平待遇的朋友（包括偶自己）的支持。

当初也体会了virgin的烂，broadband激活软件不支持中文操作系统，害偶东借西借找英文系统的电脑。还不够，为拉激活，payg的电话费也打了差不多10磅。

virgin，烂

我以前也是用的virgin的网，大概用了1年多，有次出问题差不多2周都不能用，电话也打了不少，最后是写信给他们直接取消了，因为用了1年多，所以没有收费就取消了。后来就转到了talktalk去，大概1年不到，因为搬家也没收费就帮我取消了，现在用的BT的，问题倒是没有,不过就是贵，还有下载有限量，现在又快到1年，想换就是不知道换那家好，请大家给介绍介绍啊。

我用的就它,还行.

我用的是o2，你如果有他们家的手机，每个月7.5，没有流量限制，到目前为止，挺好用的

我是O2pay as you go的，看他们的规矩也是什么3个月至少充10镑的才能享受7。50的价格优惠，总觉得很容易搞忘：（

折腾好以后不用改也没有问题的话就一般般啦。我从工签过来后都投诉过好多次啦。手机公司、电话公司、煤气公司还有管我的护理协会。英国人办事就那个德行的。现在有时也学会了牙咬着也和人家皮笑肉不笑的笑着说。能找到不是08开头的电话就用那个，打过后让他们转就是。实在必须打08开头的电话就找不花钱的地方去打。而且打电话前找好凳子坐着慢慢打，问题不解决就不罢休。最近投诉的电脑维修处，电脑被报废了，这几天没有空。等我回来后去抱一个950镑的新电脑去。浪费我那么多时间不能便宜了他们。

看来virgin media欺负的人还真不少呀。

才装的virgin的，知道他们服务差但没选择的，我们住的公寓好像只有装他家，其实不是只有他家的差英国的服务差的让我无话可说。argos买的家俱说的是28天之内送，昨天第28天打电话询问被告知再等23天，在bhs预订的窗帘等了两个多星期打电话问，他们说因为接待我预订窗帘的人是新来的 不太熟悉业务，所以还没有开始做，我急着搬家因为我爸妈要来，所以只有退了钱去其他商店买现成的。

我用过他家的网，当时还是叫NTL，有几个月的BILL都弄错了，投诉了几次终于给改过来了，说是给我3个月的免费。结果一免就是两年，期间有两次心虚的给客服打过电话，问我的帐户欠不欠钱，回答很肯定的是不欠。于是就放心大胆的用了。如果不是因为搬家，估计还能一直用下去的。
搬了新家，签了他的电视，第一次给装了个黑色的BOX, 刚装上几个小时就坏了，投诉让维修，来了个人给换了个三星的盒子。现在为止还挺好用。
经验就是，要不停的投诉，你态度越硬，他就越软，会给你打折什么的，你越软，他就会把你当软柿子捏。