(原出处不详)

挑选中介“五大比较”

周兰

购买商品，人们都知道“货比三家”，出国留学乃人生大事，寻找中介服务更要
“中介比三家”：比费用、比服务……因为同是合法中介，其中仍大有不同。
按照国家颁布的《自费出国留学中介服务管理规定》：“自费出国留学中介服务
系指经批准的教育服务性机构通过与国外高等院校、教育部门或者其他教育机构
合作，开展的与我国公民自费出国留学有关的中介活动。”因此，出国留学中介
公司，就是从事与公民自费出国留学有关的中介活动的教育服务性机构。目前，
北京市有46家经过国家教委、公安部、国家工商局批准的合法留学中介，他们可
以为广大的自费出国留学人员提供中介服务。但同是中介公司，对具体的出国留
学人员来说，他们提供的服务还是大有不同的。

比较一：签约国家、学校不同
从许多留学广告或各中介公司的网页上我们也能看出，各中介公司所“做”的国
家、学校并不相同。有的公司专做某一国的出国留学，比如，专做日本的，专做
新西兰的；大部分公司做多家。反过来说，比较热门的留学国家，比如加拿大、
英国、澳大利亚，许多公司都做，而有的国家像荷兰、马耳他等，只有某一家或
几家做。所以，出国找中介不能是中介公司就进，先了解一下它是否代理你想去
的国家。
如果你拿定了主意留学只去某国，你找到办理这个国家留学服务的中介时，还会
发现每家公司能给你提供的学校也不完全相同。
《自费出国留学中介服务管理规定》第八条规定：“中介服务机构应当直接与国
外高等院校和教育机构签订有关合作协议，并报送所在地省级教育行政部门备
案。”凡经过正式批准的中介机构都具备这一条件，但俗话说：“猫有猫道，鼠
有鼠道。”有的中介公司联系的国家可能较多，有的可能就少一些；专做某一国
留学的中介，可能与该国签约的院校就比较多、比较全面一些。即便许多中介机
构都做同一国家，他们选择的国外高校和教育机构也不尽相同。有的可能与实力
雄厚、名声卓著的学校或机构“联姻”，有的联系的学校可能就差强人意了。
所以，选中介先了解它们是否代理你想留学的国家和院校，如果想留学的国家确
定了，院校没确定，可以在多个代理同一国家的中介机构间仔细了解它们所代理
的院校，从中选出最理想的。
还要提醒消费者注意的一点是，在选择学校时，不仅要了解中介机构是否与该学
校签署了有效的合作协议，还要了解该校的资质是否得到我国驻外使领馆的认
证，并可要求中介机构出示我驻外使领馆的认证文件。

比较二：留学评估、留学方案有差别
由于各中介签约国家和院校不同，他们为同一个人所做的留学评估、留学设计方
案也可能随之不同。有位朋友是中专毕业，有三四年的专业工作经验，他想到澳
大利亚或新西兰读同专业的研究生。他咨询了多家中介公司，许多公司的回答都
是：可以去新西兰，但必须先读三年本科，再读12个月的研究生，这样下来至少
需要4年半时间。最后，终于有一家公司答复：新西兰某些高校招收中专毕业
生，只须读一年的衔接班，然后就进入12个月的研究生学习。两年半时间可以拿
到研究生文凭，当然更符合留学者的愿望。

比较三：收费高低不等
目前，各中介公司的收费项目、收费标准都自行制订，报主管部门审批、备案。
收费标准怎么定、收费项目有哪些，各家有各家的标准，各家有各家的说法。作
为出国留学的消费者，一定要“价比三家”，多问问没坏处。

比较四：退费规定各不同
当消费者选定中介公司后，要与公司签订出国留学协议书，明确双方的权利、义
务和责任。协议书目前也是由各公司自行制订，报主管部门审批。协议书明确双
方的权利、义务和责任，但具体条款各家不同。比如，各中介公司要求消费者交
纳的押金数目不等，退费规定不同。有的公司承诺拿不到签证，费用全部退还；
有的公司虽承诺办不成退费，但只是部分退费，一些已经发生的费用不退。所
以，在签订出国留学协议书前，要把这些重要的细节搞清楚。

比较五：服务态度有好坏
朋友的孩子通过某家中介公司已经办好了出国留学的一切手续，拿到了签证。朋
友既为孩子高兴，又对办理过程中中介的服务态度耿耿于怀：签订出国留学协议
书、交纳押金之前，中介的工作人员态度极好，服务热情、主动，真像把消费者
当做了“上帝”；一旦签了约，态度马上变了，冷淡、生硬、办事拖拉。服务态
度前恭而后倨，但协议已签，押金已交，消费者被“套”住，再不满意也很难扔
了自己的钱另找他家了。
当然，这种服务态度只出现在个别家公司，有许多公司一向管理严格，办事规
范。所以，选择留学中介机构时，中介比三家，自己咨询、考察，同时向办过留
学的过来人打听询问，毕竟，无论是自己还是孩子出国留学，不仅费用大，也是
关系个人和家庭前程的大事。


留学市场刚刚火热起来，具有出国留学服务资质的中介机构良莠不齐也在所难
免，国家正着力加强管理和规范。任何一个市场的发展都要经历这么一个过程：
从不规范走向规范，这需要一定的时间和消费者、主管部门、中介机构三方的共
同努力。在当前，作为一个出国留学消费者，选择中介机构时，细比较，精挑
选，没错。

附：合法的留学中介名单


按照教育部、公安部和国家工商行政管理局颁布的《自费出国留学中介服务管理
规定》及其实施细则的有关规定，1月10日，教育部、公安部对第一批11个省、
市的68家自费出国留学中介服务机构进行了资格认定。
这些机构是：
北京市：中国留学生服务中心、国家留学基金管理委员会、中国教育国际交流协
会、中国教育服务中心、北京京成学院、首都师范大学、北京工商大学、中日青
年交流中心、中国四达国际经济技术合作公司、中国出国人员服务总公司、北京
市人才服务中心、北京金吉列出国留学咨询服务有限公司、北京樱知叶文化有限
公司、北京帆之都教育咨询有限公司、北京澳际教育咨询有限公司、北京万佳文
化交流有限责任公司、北京九川信息咨询服务有限公司、北京捷讯通商贸集团。

上海市：上海教育国际交流协会、华东师范大学、同济大学、上海外国语大学、
上海大学、上海师范大学、上海市教育科学院、上海市浦东科技进修学院、上海
华侨艺术进修学校、上海市因私出入境服务中心、上海商业人才开发服务中心、
中智上海经济技术合作公司、上海市对外服务有限公司、上海市南洋教育管理有
限责任公司。

江苏省：江苏省教育国际交流服务中心、江苏省国际交流中心、苏州市外事服务
中心、无锡轻工大学、镇江市旅游学校。

浙江省：浙江省教育国际交流协会、宁波教育学院、浙江威联科技教育培训中
心。

山东省：山东省留学人员服务中心、山东省教育国际交流协会、威海高技术开发
区出国人员服务公司、山东科技培训中心、青岛国际交流中心、青岛市出国人员
服务公司、山东外服对外交流中心、山东省外商投资服务公司、山东省对外贸易
集团有限公司、山青科技信息咨询公司、潍坊市惠友边贸有限公司、济南华侨机
械设备有限公司。

福建省：福建省教育国际交流协会、福建省长宏出国留学服务中心、福建省对外
交流服务中心、福建省对外劳务合作公司、福建省建安技贸公司、中国海峡人才
市场。

安徽省：合肥工业大学、安徽经济管理干部学院、滁州市人才培训中心。山西
省：山西教育国际交流服务中心。

四川省：四川省留学服务中心、四川省出入境人员服务中心。

湖北省：湖北省教委机关后勤服务中心。

云南省：中国留学服务中心云南分中心。