TISCALI，气死我了。
为了图便宜，我定了它家的宽带(3倍速度的那种)。上个星期五收到package，但是
到现在差不多一个星期了，只能成功连上网两次！每次都还不超过1小时！我家有两
个BT sockets，一个在楼下打电话用，一个在楼上打算上网用。按照说明书上的步
骤，安装了软件，连接modem,一切都正常，但是为什么总是不能连上网？我打他家
的服务电话，没有一次打通过，不是等就是占线，有时不知怎么就被挂断了。今天
中午终於打通了，结果是一个英文讲的比我还蹩脚的外国人接的电话。他叽哩咕噜
解释了一大堆，意思就是disconnect all the devices to the BT sockets!! 其实
这个办法我一早就有试了，还是不行啊！！再说如果真的可以，那么电话和internet不
可以同时用了？那要broadband还有什么用啊！我很气氛他家的服务质量。但是签了
一年的约也不能解约了。所以请问大家谁有相似经验，是怎么解决TISCALI上网问题
的？小女在此多谢了。

我也用tiscali那种150k的“宽带”，只是连接有点困难，连上去以后就不断。。。

建议你打电话投诉，直接找他们的service manager/supervisor， 告诉他们，不解决问题的话就写信到telecom watch dog投诉他们。
我遇到过此类情况，那家公司小的没有一点名气，还是叫我把钱要回来了。
因为，虽然前的是一年的合同，可是服务太差，还是可以refund

thank you!! i will do that!!

我用的是一样的公司啊，256的ADSL，一直没出过什么问题呢。。。不知道为什么你们的经历是这个样子。。要尽快解决好，越脱事情越麻烦，这是英国人的典型问题。

Their helpline is quite difficult to get through! But have you checked that your 'filter'( the white thing came with the modem) has been connected correctly with the main telephone socket? If not, this could be the pro, cos we had it b4.

如果你没有装哪个filter的话，是非常容易断线，装了以后应该会好的。ADSL都这样

我也用这家公司，我用的是10倍速的，服务很好，而且在邮猫前，它给你测试速度，可以的话才给你邮东西，tiscali是大公司，如果是tiscali的问题它一定会帮你解决，我觉得如果电话联系不好，可以发email什么的，总之有很多途径联系它。如果不是tiscali的问题，真是bt有问题，就看你和tiscali在合同上有没有说明责任等。
希望你能找到合适的办法解决。好运！

他们的客户服务（接电话的）很可能已经外包给印度或者东欧的呼叫中心。 省钱。