我建议你不要安装tiscali,它的价位和别的宽带供应商没有任何的不同.但它有12个月的合同,打customer services的电话贵的要命,staff接听电话的态度极其恶劣,没有正当的理由不让你cancel(合同满一年了,也不好随便cancel).我临毕业的时候,要cancel Tiscali,(用了将近两年了),staff问我为什么,我为了免得和他们多辩解,骗他们说我要回中国,什么时候再回来还没有订机票。他们竟然厚着脸皮说,我们可以把services转到中国为你服务。

我要晕了!我说不需要,我们伟大的中国有宽带的服务。然后他们的态度又变了,不相信我要回国,要我把飞机票的copy件给他们传过去。(没有见过脸皮这么厚的公司!)我当时就很生气的回答他们,这是我自己私人的事情,和你解释哪,是我意愿的问题;如果我不讲任何的理由来cancel你们的服务,我相信那是极其合法的。你们的规定不就是一年的合同,超过这个期限,可以cancel anytime. 他们看我也不是好骗的,又说你要给一个月的notice才可以cancel.我说对呀,我现在不就是给你一个月的notice吗。我记得那天是5月31日,我交到6月30日。他们又出了一招,跟我讲说我给他们notice给晚了,因为5月是31天,比6月多一天,所以你还要交一个月,也就是交到7月底才可以。我不是那么好吓唬的,我说我要讲的都讲完了,你要我再多交多少个月不是你说决定的。今天是5月31日,我只交到6月30日。然后我就会cancel direct debit,你如果不满意的话可以让你的manager跟我联系,是讲道理还是打官司我奉陪到底。然后我就把电话挂了。再后来,7月份他们已经不给我任何的宽带service,还要我再交一个月的钱。我把整个经历详详细细的写了封信给他们manager,之后他们没有再给我来任何的bill了。我邻居再过2个月要cancel Tisicali的时候和我遇到的情况一样,但我已经给他们讲了我的经历,他们知道如何去应付了。所以我罗嗦了这么半天,目的只有一个,Tisicali的任何服务都不好!