犹豫了一晚上了
1。k750 O2 200anytime(Double First 3 months), 30Pounds/m, Cashback150@7th month
2. w800 4.99Pounds , O2 100anytime, 19punds/m, no cashback
前面那个是phones4u的，后面是o2的学生计划，价钱其实差不多，有时间上的区别，但是我晚上和周末都用bt或者其他手机，也就是白天用用这个要签的plan，手机的差别是最让我犹豫的，750和800各有优劣，现在情况如下：
750＋时间上的一点优势－phones4U的信誉－Cashback带来的麻烦
＝800
所以挺难选的……
在phones4U网上签会遇到什么问题吗？收cashback容易不？
完整版本: 这两个应该选哪个比较好？
劝楼主能不签4u就不签
我周围有好多惨痛的教训了
某位mm在4u签了一个v3
用了几个月突然发生问题
送去4u修
第一次以为修好了
没想到过了3天又是老毛病
又送去修
等了n久也没见回音
第二个mm签了某合同
暑假回国于是没在意bill
9月一回来发现暑假期间每张bill都有100多镑
问题是她根本没用使用
哪来的这么多话费
和4u交涉
无视她
为了不影响信用度
她最后还是把钱交了
我周围有好多惨痛的教训了
某位mm在4u签了一个v3
用了几个月突然发生问题
送去4u修
第一次以为修好了
没想到过了3天又是老毛病
又送去修
等了n久也没见回音
第二个mm签了某合同
暑假回国于是没在意bill
9月一回来发现暑假期间每张bill都有100多镑
问题是她根本没用使用
哪来的这么多话费
和4u交涉
无视她
为了不影响信用度
她最后还是把钱交了
对了,o2的pay monthly有12个月和18个月之分
千万看清楚
因为12个月的合同没有double mins
千万看清楚
因为12个月的合同没有double mins
| QUOTE (英伦寒枫 @ 9 Nov 2005, 3:04) |
| 劝楼主能不签4u就不签 我周围有好多惨痛的教训了 某位mm在4u签了一个v3 用了几个月突然发生问题 送去4u修 第一次以为修好了 没想到过了3天又是老毛病 又送去修 等了n久也没见回音 第二个mm签了某合同 暑假回国于是没在意bill 9月一回来发现暑假期间每张bill都有100多镑 问题是她根本没用使用 哪来的这么多话费 和4u交涉 无视她 为了不影响信用度 她最后还是把钱交了 |
我相信懂得沟通是可以解决问题得!
我这4年在4u签过不少合约,从没吃亏,当然发生过bill计算错误,服务不好的事情,但是每次都把钱要回来了,而且每次都拿到free月租作为他们对我的道歉!(所以我一直都希望bill单出错)
| QUOTE (伦敦大笨钟（我为手机狂） @ 9 Nov 2005, 11:33) |
| 我相信懂得沟通是可以解决问题得! 我这4年在4u签过不少合约,从没吃亏,当然发生过bill计算错误,服务不好的事情,但是每次都把钱要回来了,而且每次都拿到free月租作为他们对我的道歉!(所以我一直都希望bill单出错) |
呵呵~~沟通需要花时间
我们学生又要学习又要打工
没时间整天和客服斗嘴
我以前是在vodafone直营店签的合同
说好3年内每个月的rental有10%的discount
可是每次我一换tariff
这个discount就突然消失了
我去给客服写email
打电话
每次搞了很久才能把他们多收的要回来
也从来没见他们给我什么其他赔偿
打电话给客服要不要收电话费的？
| QUOTE (miumiu @ 9 Nov 2005, 15:57) |
| 打电话给客服要不要收电话费的？ |
除了o2给客服打电话免费以外
好像其他网络都要收费
因为一般客服都是0845,0870之类的
连0800都很少
别说landline了
所以就是另外一笔额外支出啊
我在学联网那里看到一个女孩一个客服电话打掉10镑多，这钱也是损失
我在学联网那里看到一个女孩一个客服电话打掉10镑多，这钱也是损失
我是这么对付客服的.每次我都是以他们的错误对我生活造成的困扰,还有使用电话造成的担心(担心bill)以及打客服电话要花钱,加上确实是他们错了,如果不给回钱,不给精神赔偿作为道歉的诚意,我就会无条件取消DD,(这时候,manager都会出来说话,承认错误,给会多收的钱,再给1到2个月的free月租credit.
有次取消sms套餐(tarriff没变),结果积累的free time没了,客服没告诉我之前的分钟不可以积累(因为取消信息package)结果接下来那个月多打60多磅(本来是积累的freetime)后来打电话理论,(0870收费,但是我是用o2打的) 结果要回来100credit到bill中!
有次续约手机,那时候V3刚上市,续约时候已经很明确问客服,哪天邮寄过来,哪天保证到,结果客服那人承诺我了,但是后来却推迟了2天才收到,然后我打客服电话投诉,客服问我为何介意这个delivery时间,我说之前问你们能否确定,也不是一定要你们确定,但是现在根据royalmail记录显示,是你发货日期推迟,害我在家等2天收这个手机,严重打扰我的作息日常生活安排,如果不作出有诚意的道歉就取消DD,不管任何代价,结果后来给我2个月free月租
还有次bill date推迟了,bill date应该是固定的,结果系统出bill推迟了2天,本来是有下月freetime的,但是打多了5磅左右,我当时收到帐单就发现这个问题,但是根据跟客服理论的经验并没有马上打电话过去,而是等DD收钱后才打电话,说这个错误虽然只是多收5磅,但是使我失去对你们公司的信心,讲了一大堆理由,结果后来是refund这5磅,送1个月free月租.这个bill date推迟,以及bill算错,出现过6次,每次结果都是要回多收的钱,并至少送1个月free月租(甚至有次bill只是多收我35p,结果都赔了一个月月租)后来我每个月都希望bill出错.
还有一次提前一个月写信cancel合约,结果等了2个星期也没见有动静,然后再写一封信,还是没动静,打去一问,根本没收到,等于我要多用差不多1个月,接着写了第3封信(这个信中写的是对客服很失望,要取消DD)结果客服第3天就打电话给我,讲了很久,我说由于他们的错误浪费我2个信封,2个邮票,还有平时的时间,以及要多用的月租,客服说为何你不打电话过来,我说,废话,你们电话是收费的,我干吗要打过去,最终结果是赔偿我邮票,信封,我因此浪费的时间(共30磅,给支票我)加上从我写第1封信那天到最后号码取消那天的所有月租都不收钱.
老实说,和客服理论是很烦的,每次都要和manager说才成功,每次我的理由就是确实是他们错了,以及对我造成的日常困扰,多余话费,对他们失去信心等(其实我是夸大其词)并且我说的是明确,要是不给解决,我会不管任何代价取消DD以后不给钱,客服每次都说我这么做要被追债,我说我不管,不好好解决你们的错误,做出有诚意的道歉和赔偿,就不用再谈了.结果每次都很满意(虽然耽误时间,但是每次都得的算起来比打工还好很多)
有次取消sms套餐(tarriff没变),结果积累的free time没了,客服没告诉我之前的分钟不可以积累(因为取消信息package)结果接下来那个月多打60多磅(本来是积累的freetime)后来打电话理论,(0870收费,但是我是用o2打的) 结果要回来100credit到bill中!
有次续约手机,那时候V3刚上市,续约时候已经很明确问客服,哪天邮寄过来,哪天保证到,结果客服那人承诺我了,但是后来却推迟了2天才收到,然后我打客服电话投诉,客服问我为何介意这个delivery时间,我说之前问你们能否确定,也不是一定要你们确定,但是现在根据royalmail记录显示,是你发货日期推迟,害我在家等2天收这个手机,严重打扰我的作息日常生活安排,如果不作出有诚意的道歉就取消DD,不管任何代价,结果后来给我2个月free月租
还有次bill date推迟了,bill date应该是固定的,结果系统出bill推迟了2天,本来是有下月freetime的,但是打多了5磅左右,我当时收到帐单就发现这个问题,但是根据跟客服理论的经验并没有马上打电话过去,而是等DD收钱后才打电话,说这个错误虽然只是多收5磅,但是使我失去对你们公司的信心,讲了一大堆理由,结果后来是refund这5磅,送1个月free月租.这个bill date推迟,以及bill算错,出现过6次,每次结果都是要回多收的钱,并至少送1个月free月租(甚至有次bill只是多收我35p,结果都赔了一个月月租)后来我每个月都希望bill出错.
还有一次提前一个月写信cancel合约,结果等了2个星期也没见有动静,然后再写一封信,还是没动静,打去一问,根本没收到,等于我要多用差不多1个月,接着写了第3封信(这个信中写的是对客服很失望,要取消DD)结果客服第3天就打电话给我,讲了很久,我说由于他们的错误浪费我2个信封,2个邮票,还有平时的时间,以及要多用的月租,客服说为何你不打电话过来,我说,废话,你们电话是收费的,我干吗要打过去,最终结果是赔偿我邮票,信封,我因此浪费的时间(共30磅,给支票我)加上从我写第1封信那天到最后号码取消那天的所有月租都不收钱.
老实说,和客服理论是很烦的,每次都要和manager说才成功,每次我的理由就是确实是他们错了,以及对我造成的日常困扰,多余话费,对他们失去信心等(其实我是夸大其词)并且我说的是明确,要是不给解决,我会不管任何代价取消DD以后不给钱,客服每次都说我这么做要被追债,我说我不管,不好好解决你们的错误,做出有诚意的道歉和赔偿,就不用再谈了.结果每次都很满意(虽然耽误时间,但是每次都得的算起来比打工还好很多)
| QUOTE (伦敦大笨钟（我为手机狂） @ 9 Nov 2005, 19:27) |
| 我是这么对付客服的.每次我都是以他们的错误对我生活造成的困扰,还有使用电话造成的担心(担心bill)以及打客服电话要花钱,加上确实是他们错了,如果不给回钱,不给精神赔偿作为道歉的诚意,我就会无条件取消DD,(这时候,manager都会出来说话,承认错误,给会多收的钱,再给1到2个月的free月租credit. 有次取消sms套餐(tarriff没变),结果积累的free time没了,客服没告诉我之前的分钟不可以积累(因为取消信息package)结果接下来那个月多打60多磅(本来是积累的freetime)后来打电话理论,(0870收费,但是我是用o2打的) 结果要回来100credit到bill中! 有次续约手机,那时候V3刚上市,续约时候已经很明确问客服,哪天邮寄过来,哪天保证到,结果客服那人承诺我了,但是后来却推迟了2天才收到,然后我打客服电话投诉,客服问我为何介意这个delivery时间,我说之前问你们能否确定,也不是一定要你们确定,但是现在根据royalmail记录显示,是你发货日期推迟,害我在家等2天收这个手机,严重打扰我的作息日常生活安排,如果不作出有诚意的道歉就取消DD,不管任何代价,结果后来给我2个月free月租 还有次bill date推迟了,bill date应该是固定的,结果系统出bill推迟了2天,本来是有下月freetime的,但是打多了5磅左右,我当时收到帐单就发现这个问题,但是根据跟客服理论的经验并没有马上打电话过去,而是等DD收钱后才打电话,说这个错误虽然只是多收5磅,但是使我失去对你们公司的信心,讲了一大堆理由,结果后来是refund这5磅,送1个月free月租.这个bill date推迟,以及bill算错,出现过6次,每次结果都是要回多收的钱,并至少送1个月free月租(甚至有次bill只是多收我35p,结果都赔了一个月月租)后来我每个月都希望bill出错. 还有一次提前一个月写信cancel合约,结果等了2个星期也没见有动静,然后再写一封信,还是没动静,打去一问,根本没收到,等于我要多用差不多1个月,接着写了第3封信(这个信中写的是对客服很失望,要取消DD)结果客服第3天就打电话给我,讲了很久,我说由于他们的错误浪费我2个信封,2个邮票,还有平时的时间,以及要多用的月租,客服说为何你不打电话过来,我说,废话,你们电话是收费的,我干吗要打过去,最终结果是赔偿我邮票,信封,我因此浪费的时间(共30磅,给支票我)加上从我写第1封信那天到最后号码取消那天的所有月租都不收钱. 老实说,和客服理论是很烦的,每次都要和manager说才成功,每次我的理由就是确实是他们错了,以及对我造成的日常困扰,多余话费,对他们失去信心等(其实我是夸大其词)并且我说的是明确,要是不给解决,我会不管任何代价取消DD以后不给钱,客服每次都说我这么做要被追债,我说我不管,不好好解决你们的错误,做出有诚意的道歉和赔偿,就不用再谈了.结果每次都很满意(虽然耽误时间,但是每次都得的算起来比打工还好很多) |
宝典啊!学习ing
经典!
| QUOTE (伦敦大笨钟（我为手机狂） @ 9 Nov 2005, 18:27) |
| 我是这么对付客服的.每次我都是以他们的错误对我生活造成的困扰,还有使用电话造成的担心(担心bill)以及打客服电话要花钱,加上确实是他们错了,如果不给回钱,不给精神赔偿作为道歉的诚意,我就会无条件取消DD,(这时候,manager都会出来说话,承认错误,给会多收的钱,再给1到2个月的free月租credit. 有次取消sms套餐(tarriff没变),结果积累的free time没了,客服没告诉我之前的分钟不可以积累(因为取消信息package)结果接下来那个月多打60多磅(本来是积累的freetime)后来打电话理论,(0870收费,但是我是用o2打的) 结果要回来100credit到bill中! 有次续约手机,那时候V3刚上市,续约时候已经很明确问客服,哪天邮寄过来,哪天保证到,结果客服那人承诺我了,但是后来却推迟了2天才收到,然后我打客服电话投诉,客服问我为何介意这个delivery时间,我说之前问你们能否确定,也不是一定要你们确定,但是现在根据royalmail记录显示,是你发货日期推迟,害我在家等2天收这个手机,严重打扰我的作息日常生活安排,如果不作出有诚意的道歉就取消DD,不管任何代价,结果后来给我2个月free月租 还有次bill date推迟了,bill date应该是固定的,结果系统出bill推迟了2天,本来是有下月freetime的,但是打多了5磅左右,我当时收到帐单就发现这个问题,但是根据跟客服理论的经验并没有马上打电话过去,而是等DD收钱后才打电话,说这个错误虽然只是多收5磅,但是使我失去对你们公司的信心,讲了一大堆理由,结果后来是refund这5磅,送1个月free月租.这个bill date推迟,以及bill算错,出现过6次,每次结果都是要回多收的钱,并至少送1个月free月租(甚至有次bill只是多收我35p,结果都赔了一个月月租)后来我每个月都希望bill出错. 还有一次提前一个月写信cancel合约,结果等了2个星期也没见有动静,然后再写一封信,还是没动静,打去一问,根本没收到,等于我要多用差不多1个月,接着写了第3封信(这个信中写的是对客服很失望,要取消DD)结果客服第3天就打电话给我,讲了很久,我说由于他们的错误浪费我2个信封,2个邮票,还有平时的时间,以及要多用的月租,客服说为何你不打电话过来,我说,废话,你们电话是收费的,我干吗要打过去,最终结果是赔偿我邮票,信封,我因此浪费的时间(共30磅,给支票我)加上从我写第1封信那天到最后号码取消那天的所有月租都不收钱. 老实说,和客服理论是很烦的,每次都要和manager说才成功,每次我的理由就是确实是他们错了,以及对我造成的日常困扰,多余话费,对他们失去信心等(其实我是夸大其词)并且我说的是明确,要是不给解决,我会不管任何代价取消DD以后不给钱,客服每次都说我这么做要被追债,我说我不管,不好好解决你们的错误,做出有诚意的道歉和赔偿,就不用再谈了.结果每次都很满意(虽然耽误时间,但是每次都得的算起来比打工还好很多) |
ACCA 你是用脚指头和他们的MANGEMENT说的话吧！！！
我真的太佩服了，佩服的没的话说了哦！！！
大哥，我爱你！！！！。。。。。。。。。。。。。。
| QUOTE (伦敦大笨钟（我为手机狂） @ 9 Nov 2005, 18:27) |
| 我是这么对付客服的.每次我都是以他们的错误对我生活造成的困扰,还有使用电话造成的担心(担心bill)以及打客服电话要花钱,加上确实是他们错了,如果不给回钱,不给精神赔偿作为道歉的诚意,我就会无条件取消DD,(这时候,manager都会出来说话,承认错误,给会多收的钱,再给1到2个月的free月租credit. 有次取消sms套餐(tarriff没变),结果积累的free time没了,客服没告诉我之前的分钟不可以积累(因为取消信息package)结果接下来那个月多打60多磅(本来是积累的freetime)后来打电话理论,(0870收费,但是我是用o2打的) 结果要回来100credit到bill中! 有次续约手机,那时候V3刚上市,续约时候已经很明确问客服,哪天邮寄过来,哪天保证到,结果客服那人承诺我了,但是后来却推迟了2天才收到,然后我打客服电话投诉,客服问我为何介意这个delivery时间,我说之前问你们能否确定,也不是一定要你们确定,但是现在根据royalmail记录显示,是你发货日期推迟,害我在家等2天收这个手机,严重打扰我的作息日常生活安排,如果不作出有诚意的道歉就取消DD,不管任何代价,结果后来给我2个月free月租 还有次bill date推迟了,bill date应该是固定的,结果系统出bill推迟了2天,本来是有下月freetime的,但是打多了5磅左右,我当时收到帐单就发现这个问题,但是根据跟客服理论的经验并没有马上打电话过去,而是等DD收钱后才打电话,说这个错误虽然只是多收5磅,但是使我失去对你们公司的信心,讲了一大堆理由,结果后来是refund这5磅,送1个月free月租.这个bill date推迟,以及bill算错,出现过6次,每次结果都是要回多收的钱,并至少送1个月free月租(甚至有次bill只是多收我35p,结果都赔了一个月月租)后来我每个月都希望bill出错. 还有一次提前一个月写信cancel合约,结果等了2个星期也没见有动静,然后再写一封信,还是没动静,打去一问,根本没收到,等于我要多用差不多1个月,接着写了第3封信(这个信中写的是对客服很失望,要取消DD)结果客服第3天就打电话给我,讲了很久,我说由于他们的错误浪费我2个信封,2个邮票,还有平时的时间,以及要多用的月租,客服说为何你不打电话过来,我说,废话,你们电话是收费的,我干吗要打过去,最终结果是赔偿我邮票,信封,我因此浪费的时间(共30磅,给支票我)加上从我写第1封信那天到最后号码取消那天的所有月租都不收钱. 老实说,和客服理论是很烦的,每次都要和manager说才成功,每次我的理由就是确实是他们错了,以及对我造成的日常困扰,多余话费,对他们失去信心等(其实我是夸大其词)并且我说的是明确,要是不给解决,我会不管任何代价取消DD以后不给钱,客服每次都说我这么做要被追债,我说我不管,不好好解决你们的错误,做出有诚意的道歉和赔偿,就不用再谈了.结果每次都很满意(虽然耽误时间,但是每次都得的算起来比打工还好很多) |
那我这个月账单出错该怎样做呢？大笨钟？
是这样的，我每个月的月租是30号开始的，10月30号是我这个月的第一天，是周日，我打了一些0870的电话，结果被CHARGE，我就很生气，不停的给客服写信，说我在OFF PEAK TIME 用了我自己的FREE MINUTES还被CHARGE了？写了很多都不理我，最后昨天又写了一封，在信末尾，我说我很不开心，我发了很多EMAIL给客服，一个都没回复，我要投诉。今天一早一查信箱就看到回复了，说对不起，是我们的系统出了错误，会及时更正的，还让我接受他们的道歉。
那时我还没看到你的经验，还傻傻的回复说谢谢！
W800 这个contract 请问你从那个网站上看到的？我也想签一个
| QUOTE (bogger @ 9 Nov 2005, 21:35) | ||
那我这个月账单出错该怎样做呢？大笨钟？ 是这样的，我每个月的月租是30号开始的，10月30号是我这个月的第一天，是周日，我打了一些0870的电话，结果被CHARGE，我就很生气，不停的给客服写信，说我在OFF PEAK TIME 用了我自己的FREE MINUTES还被CHARGE了？写了很多都不理我，最后昨天又写了一封，在信末尾，我说我很不开心，我发了很多EMAIL给客服，一个都没回复，我要投诉。今天一早一查信箱就看到回复了，说对不起，是我们的系统出了错误，会及时更正的，还让我接受他们的道歉。 那时我还没看到你的经验，还傻傻的回复说谢谢！ |
狠狠的叼客服!
e mail没用啊,写信还可以,打客服o2是免费吧
夸大其词,严重表达你不满,至于能不能多点赔偿,要看你本事呢!
| QUOTE (伦敦大笨钟（我为手机狂） @ 9 Nov 2005, 23:29) |
| [/QUOTE] 狠狠的叼客服! e mail没用啊,写信还可以,打客服o2是免费吧 夸大其词,严重表达你不满,至于能不能多点赔偿,要看你本事呢! |
现在因为没有白天的免费时间，要打02的客服都要晚上打，所以有时候就发EMAIL给他们。
好，我酝酿一下，也来狂轰一回，看看什么结果！
谢了！
| QUOTE (bogger @ 10 Nov 2005, 10:25) |
| [QUOTE=伦敦大笨钟（我为手机狂）,9 Nov 2005, 23:29] [/QUOTE] 狠狠的叼客服! e mail没用啊,写信还可以,打客服o2是免费吧 夸大其词,严重表达你不满,至于能不能多点赔偿,要看你本事呢! [/QUOTE] 现在因为没有白天的免费时间，要打02的客服都要晚上打，所以有时候就发EMAIL给他们。 好，我酝酿一下，也来狂轰一回，看看什么结果！ 谢了！ |
mail不管用
这是我们论坛页面的一个简化版本.查看包含更多信息的完整版本请您点击这里.